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致敬“高温下的坚守”纪实(七)
来源:城市集团    发布日期:2018-8-7

       炎(yan)炎(yan)盛(sheng)夏带(dai)来的不(bu)(bu)仅仅是高(gao)温,还(hai)有节节攀升(sheng)的用(yong)水(shui)量。为保(bao)障湖(hu)城(cheng)万千(qian)家(jia)庭的用(yong)水(shui),水(shui)务(wu)集(ji)团(tuan)所承担的任(ren)务(wu)和压力更是不(bu)(bu)言而(er)喻。而(er)在夏季供(gong)水(shui)高(gao)峰到来之前,水(shui)务(wu)集(ji)团(tuan)的各职能部门就已经做好了“战高(gao)温、保(bao)供(gong)水(shui)”的部署。


科(ke)学检测、24小时(shi)监控——城市供水安全的“卫兵”




       优质安全供水是居民关心的焦点。为此,水质化验人员以更为严格、科学的手段,取样化验,水厂监控人员24小时全流程监控,保证水厂稳定供水,从而确保送往居民家中的每一滴水都是平稳、安全、放心的。


       面对夏日的炙烤,抢修供水管线是很磨人的工作,但工作人员不顾炎热,揭开被烈日“烘烤”的管道井盖,与滚烫的地面零距离接触,往往一次抢修下来,工作人员像是洗过澡一样。



错(cuo)峰施工(gong)(gong)——保证工(gong)(gong)期+人性关(guan)怀

       在供水管网工(gong)程现场,面对(dui)火热高温和紧(jin)张(zhang)工(gong)期的(de)双重(zhong)考验,工(gong)程管理部门根据天气情况实(shi)行错峰施(shi)工(gong),在一天温度最高的(de)时段(duan)暂停(ting)工(gong)人(ren)户(hu)外施(shi)工(gong),将施(shi)工(gong)时间错开到傍晚稍微凉爽的(de)时段(duan),既保证了(le)施(shi)工(gong)的(de)推(tui)进(jin),又兼顾了(le)工(gong)人(ren)炎热天气下的(de)工(gong)作实(shi)际。





客服中心——为民(min)服务(wu)“润”心田

       走进(jin)水务的营业(ye)厅,营业(ye)厅里(li)早已(yi)经有络绎不绝的居(ju)(ju)民(min)前来办理(li)业(ye)务。客(ke)服工(gong)作人员的工(gong)作模式就是(shi)与(yu)居(ju)(ju)民(min)每天面(mian)对面(mian)直接打交道(dao),平日(ri)里(li),面(mian)对居(ju)(ju)民(min)的各(ge)式各(ge)样问题和疑惑,工(gong)作人员也总能不厌其烦的为居(ju)(ju)民(min)办理(li)业(ye)务,并详细(xi)解答他们的疑难(nan)。

                

       “你好!这里是96390。”通过一根电话线,紧密地将供水(shui)人与用水(shui)人联系在一起。随着(zhe)用水(shui)量的不断增(zeng)加,热(re)线班组(zu)也更加忙碌(liu)了(le),哪(na)家(jia)水(shui)管爆了(le)、哪(na)家(jia)水(shui)压低了(le),一个电话的打来(lai),工(gong)作人员就会立(li)即赶赴(fu)现场。




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